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Que recherchez-vous ?

Pourquoi je reçois de nouvelles cartes sim alors que je commande un renouvellement de mobiles sur le site ?

Par défaut, SFR vous  livre des cartes SIM neuves pour tout renouvellement de mobile commandé sur le Site. Vous pouvez transférer votre ligne mobile vers cette nouvelle SIM ou la mettre de côté afin qu’elle vous dépanne ultérieurement.

Pour procéder au transfert de votre ligne vers la nouvelle carte SIM, vous pouvez contacter le Service Client au 1023* ou le Service de validation au 0805 057 057**, ou votre espace SFR Business habituel. Le transfert de SIM s'effectue sans frais de service.

* depuis un fixe (du lundi au samedi de 8h à 21h, au prix d'un appel local). Depuis un mobile, le coût d'appel est calculé aux conditions de votre abonnement de téléphonie mobile

** Appel gratuit depuis un poste fixe, du Lundi au Vendredi 8h30 à 19h00, hors jours fériés.

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