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Que recherchez-vous ?

Comment bénéficier des appels 4G-VoLTE sur votre Smartphone SFR Business ?

Vous disposez d’un smartphone compatible acheté en pack SFR (liste ci-dessous au 22/06/17) et votre ligne dispose d’une option 4G hors offre de connectivité mobile ou M2M ? Bonne nouvelle vous pouvez dès maintenant bénéficier sans surcoût de la voix 4G (HD)/VoLTE SFR avec des temps d’établissement d’appels réduits et des débits données 4G pendant vos communications : 

- Samsung S6/S7/S8 

- IPhone SE/7/7+

- Sony Xperia Z5/X/XA1/XZ

- Huawei P8/P9/P10/Nova/Mate9

Pour activer le service, vous devez cocher la fonctionnalité correspondante dans le menu de votre terminal
(assurez-vous également que la dernière version de firmware constructeur est bien installée) :


Samsung

1. Rendez-vous dans paramètres
2. Touchez Connexions
3. Touchez Réseaux Mobiles
4. Activez "Données et itinérance" et "Appels VoLTE"
5. Vérifiez que les informations concernant le Mode réseau soient "4G/3G/2G (connexion auto)"
6. Vérifiez que "F SFR" apparaît en "Opérateurs réseau".
Param Samsung voix 4G



IPhone

1. Rendez-vous dans Réglages
2. Touchez "Données cellulaires"
3. Vérifiez que les données cellulaires soient actives
4. Touchez "Options" -> "Activer la 4G" -> sélectionnez "Voix et données".

Param iphone voix 4G


Xperia

1. Rendez-vous dans Réglages
2. Touchez "Utilisation des données"
3. Touchez "Réseaux mobiles"
4. Activez "Activer Voix 4G (HD)".

Param xperia voix 4G


Huawei

1. Rendez-vous dans Paramètres
2. Touchez "Plus"
3. Touchez "Réseau de données mobiles"
4. Activez "Données mobiles", " Données mobiles toujours activées" et "Activez voix 4G(HD)".

Param Huawei voix 4G


En cas de problème avec les appels 4G sur votre smartphone, vous pouvez obtenir de l’aide auprès de votre Service Client aux numéros habituels.


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