Démarche Qualité SFR Business : Certification ISO 9001

SFR BUSINESS S'ENGAGE POUR LA QUALITE DE SES SERVICES

QU'EST-CE QUE LA CERTIFICATION ISO 9001 ?

La norme ISO 9001 est le standard international du management de la qualité et s'applique à tous types d'entreprises.

Cette certification atteste que SFR Business Team met en oeuvre les moyens nécessaires pour être votre opérateur de confiance, et particulièrement une démarche d'amélioration continue des performances pour :

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  • tenir compte des attentes du client en lui proposant des solutions adaptées
  • assurer l'efficacité de nos processus pour améliorer la satisfaction des clients

 

SFR Business s'engage sur les processus marketing, vente, déploiement et support client des services pour le services fixes, mobiles, communications unifiées, cloud et objets connectés.