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Comment gérer efficacement votre stratégie IoT ?

L'Internet des objets offre la possibilité d'accéder à des quantités massives de données. Mais sa mise en œuvre est complexe. La présentation 'Comment gérer efficacement votre stratégie IoT ?' permet aux entreprises, aux start-up et aux collectivités, d'appréhender les enjeux d'une stratégie IoT

L’ère du digital a transformé le client : il est mobile, s’informe, partage son expérience, est exigeant . Comment proposer une expérience client pertinente et de qualité ? En revoyant son organisation autour de ces nouvelles attentes.

Les enjeux stratégiques d'une solution cross-canal

Il existe aujourd'hui de nombreux canaux dans le cadre de la relation client (téléphone, mail, messagerie, etc.). Pour s'adapter, les entreprises doivent passer d'une logique multicanal (une gestion par canal) à une logique cross-canal, qui permet une réelle interaction entre les différents canaux.

Les TPME ont besoin d’accès très haut débit pour profiter de la révolution digitale