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La gestion de la relation client : un levier pour optimiser son business

Aujourd’hui, face à l’explosion des moyens de communication, la bonne gestion de ces flux est devenue un enjeu majeur pour toutes les entreprises pour optimiser leur business

Poussée par l’adoption massive des nouveaux canaux de communication, la digitalisation des Services Clients s’impose aujourd’hui et bouscule l’entreprise au cœur même de son organisation.

[WEBINAR] Le service client à l'heure de la digitalisation : de l'idée à l'action

Ce webinar vous aidera à comprendre et appréhender les nouveaux modèles de Service Client en vous présentant la solution Genesys by SFR