Offres de Relation Client

Développez une relation client de proximité en toute simplicité

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Une gestion simplifiée et centralisée de vos interactions omnicanales

Un Centre de contacts complet et 100% Cloud

Grâce à un outil innovant de gestion de votre Centre de Contacts, créez une Expérience Client digitale unique et fluide.

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Lancez des campagnes de SMS marketing, d'emailing, et de Fax !

Créer une véritable relation de proximité avec vos Clients

Grâce à des scénarios multicanaux, vous pouvez garder le contact avec vos clients via leurs différents canaux préférés au sein d'une même campagne. Nouveaux produits, confirmation de rendez vous, notification de livraison : vous pouvez choisir le meilleur moyen pour communiquer avec vos clients

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Boostez la performance de votre centre d'appels

Un serveur vocal interactif et un centre d’appels en mode SaaS prêts à l'emploi !

Orientez les appels clients vers les téléconseillers les plus qualifiés, grâce à un outil de distribution des appels ergonomique et intuitif.

Optimisez votre accueil client et gagnez en visibilité

Numéro gratuit, numéro tarif banalisé

Grâce à un numéro unique et des services à valeur ajoutée, facilitez les prises de contacts téléphoniques avec vos clients en quête de SAV, vos prospects et vos fournisseurs

Des offres Relation Client simples pour satisfaire vos clients

Call Contact

Le Serveur Vocal Interactif augmenté pour une relation client 100% gagnante

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Une gamme complète de numéros intelligents

Diffusion Multi Canal

L'outil indispensable pour l'envoi en masse de SMS, emails, messages vocaux et de notifications push

Global Contact Center

L'expérience client nouvelle génération !

Personnalisez vos réponses, lancez des campagnes marketing ciblées ou automatisez les réponses aux requêtes les plus simples de vos clients... Grâce à un outil innovant, complet et des fonctionnalités inédites, vous pilotez simplement la gestion de votre Relation Client.

Permettez à vos téléconseillers d'accéder de partout à leur environnement de travail grâce à une solution 100% Cloud qui ne nécessite aucune installation.

Animez vos équipes grâce à des outils d'administration et de supervision évolués.

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Une gestion opérationnelle des solutions éprouvées

Des solutions de Relation Client dans le cloud

Des solutions simples, accessibles et évolutives

La connectivité des réseaux SFR

Des solutions nativement intégrées, hébergées et opérées par des équipes dédiées

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Campagne SMS marketing : les erreurs à ne pas commettre

L’efficacité des messages marketing par SMS dans la gestion de la relation client n’est plus à démontrer. Mais leur utilisation impliquent néanmoins de respecter certaines règles si l’on veut en tirer une efficacité optimale.

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pour aller plus loin

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