Comment l’ADMR sécurise et simplifie la mobilité de ses équipes terrain

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Musique entraînante et dynamique.
Apparition du logo SFR Business sur fond blanc, suivi d'un écran titre :
"Business Stories — ADMR : 1er réseau national et associatif de service à la personne — Gestion des Terminaux."
On voit une employée marcher dans les couloirs d'un bureau, puis discuter avec une collègue devant un ordinateur.

[00:07 - 00:19]
Gilles MISSONNIER (Directeur général, Fédération ADMR des Bouches-du-Rhône) : "L’ADMR, c’est un réseau associatif, une soixantaine de services différents et à peu près 1200 / 1300 salariés. Ces personnes-là interviennent majoritairement sur du domicile, que ce soit pour des services d’aide à domicile mais également du service de soins infirmiers à domicile."
Images d'une aide à domicile arrivant chez un bénéficiaire en voiture siglée ADMR, puis entrant dans une maison.

[00:20 - 00:24]
Gilles MISSONNIER : "Pour qu’on puisse rester en relation avec ces personnes-là, il nous faut un outil de communication. L’outil de communication aujourd’hui, c’est le téléphone."

[00:25 - 00:37]
Nicolas ROSINI (Directeur Service Informatique, Fédération ADMR des Bouches-du-Rhône) : "Jusqu’alors, on était confronté à deux problématiques majeures : c’est le temps que nous prenait la mise en place d’une nouvelle flotte de téléphones. Et la deuxième problématique, c’était vraiment la sécurisation des données des personnes que nous accompagnons au quotidien."
Images de téléphones en charge sur des multiprises et d'un technicien configurant manuellement un appareil.

[00:38 - 00:49]
Nicolas ROSINI : "Nous avons choisi la solution de gestion des terminaux Knox Manage de SFR Business. Cet outil nous permet de pouvoir effacer à distance les données en cas de perte ou de vol des terminaux."
Gros plan sur l'interface logicielle Knox Manage sur un écran d'ordinateur.

[00:50 - 00:57]
Nicolas ROSINI : "Grâce à cette solution, on voit l’écran de l’utilisateur et on peut l’accompagner extrêmement précisément sur les manipulations et garantir qu’elles sont bien effectives."
Démonstration de la prise en main à distance : on voit l'écran d'un smartphone s'animer sur l'ordinateur de Nicolas.

[00:58 - 01:09]
Nicolas ROSINI : "On gagne beaucoup de temps, puisqu’il suffit simplement de connecter un utilisateur, et automatiquement, le profil qui est dédié à cet utilisateur redescend sur le téléphone. C’est-à-dire toutes les applications et tout le paramétrage du téléphone en lui-même."
Une employée sur le terrain utilise son téléphone ; l'écran affiche l'application "Intervention" avec son planning.

[01:10 - 01:20]
Nicolas ROSINI : "Aujourd’hui, nous n’avons plus d’autres opérations à effectuer, il suffit simplement de remettre à jour l’application du profil pour qu’automatiquement l’ensemble de notre flotte soit à jour pour les différents logiciels."

[01:21 - 01:34]
Gilles MISSONNIER : "Après un an d’utilisation, on a été plus que satisfait de la prestation de SFR Business, tant et si bien que nous nous sommes fait un peu le porte-parole de cet nouvel outil auprès de nos collègues d’autres fédérations, et je suis certain qu’ils vont pouvoir l’utiliser aussi bien que ce que nous pouvons l’utiliser."
Images d'une réunion d'équipe à l'ADMR, les collaborateurs travaillent ensemble sur des ordinateurs portables dans une ambiance conviviale.

[01:35 - 01:40]
Musique de fin.
Écran blanc avec le logo SFR Business.