La carte des fermetures du réseau cuivre

(0:07) Tape à l'œil est une entreprise de prêt-à-porter enfant, (0:10) qui existe en fait depuis 1993. (0:13) Elle compte aujourd'hui un peu plus de 850 salariés (0:15) sur 300 magasins qui sont répartis dans 10 pays différents. (0:19) Lorsque SFR nous a prévenus de la fin de la téléphonie cuivre, (0:22) tout de suite on a remis en question l'ensemble de notre téléphonie interne. (0:26) La solution devait répondre à deux critères qui étaient importants. (0:29) Le premier critère, c'était une solution plug and play (0:30) qui était facilement intégrable à notre système d'information (0:33) sans trop de modifications techniques. (0:35) Et le deuxième critère, c'était d'apporter une vraie solution mobile (0:38) tout en utilisant la possibilité de répondre aux clients. (0:41) SFR Business nous a proposé la solution Pack Business Unifié. (0:44) On a une solution avec une ligne fixe (0:46) sur laquelle on a un téléphone fixe, (0:49) puis un second téléphone qui correspond à un téléphone mobile (0:52) qui nous permet aussi de l'utiliser pour animer l'ensemble des réseaux sociaux. (0:59) Cette solution présente énormément d'avantages (1:01) de par la mise en place très facile, plug and play. (1:04) L'ouverture de ligne se fait en quelques minutes, (1:06) donc c'est opérationnel quasiment instantanément. (1:09) Autre avantage de cette solution, c'est d'avoir accès à un portail (1:12) sur lequel on a la possibilité de voir l'ensemble des statistiques (1:14) qui nous permet de mesurer les taux de décroché par exemple de l'ensemble des magasins. (1:18) SFR Business a été très réactif dans la mise en place de cette solution, (1:21) donc ça ne nous a pris que quelques mois pour déployer cette solution (1:24) sur un peu plus de 150 magasins. (1:28) Le retour terrain qu'on en a aujourd'hui de la part de nos équipes magasins (1:31) est vraiment très positif, (1:32) et donc je recommande la solution Pack Business Unified.