Bilan du télétravail 2025 en France

Un mode de travail variable en fonction de la taille des organisations

La taille de l’organisation est le premier critère qui influe sur l’adoption du télétravail :

• 74% des collaborateurs d’entreprises de plus de 50 salariés bénéficient du télétravail, d’après le Baromètre Parella 2024-2025 .
• Dans les grandes entreprises, trois quarts des cadres télétravaillent, contre un cadre sur deux dans les TPE, d’après une étude menée par l’APEC

Cependant, il ne s’agit pas du seul facteur à prendre en compte :

• Seuls 55% des salariés sont en mesure de télétravailler.
• 26% n’en ont pas la possibilité de par la nature de leur activité.

La catégorie socio-professionnelle détermine également la possibilité d’accéder au télétravail : D’après Linking Talents, le nombre moyen de jours de télétravail par semaine est de :

• 1,7 jour par semaine chez les cadres,
• 1,5 jour par semaine chez les employés, techniciens et agents de maîtrise,
• 1,4 jour par semaine chez les ouvriers.

Le rapport souligne également une disparité importante en fonction des secteurs d’activité :

• Information / Communication : 2,4 jours par semaine
• Activités financières / Assurances : 2,1 jours par semaine
• Services aux entreprises : 1,9 jour par semaine
• Industrie : 1,4 jour par semaine
• Activités immobilières : 1,4 jour par semaine
• Transport / Entreposage : 1,4 jour par semaine
• Construction : 1,3 jour par semaine

Il existe donc une grande disparité dans l’adoption du télétravail. Les fonctions les plus qualifiées bénéficient d’une plus grande flexibilité, alors que les métiers opérationnels restent structurellement moins éligibles. De même, les secteurs dont l’activité repose sur le numérique offrent un recours plus fréquent au télétravail. Le télétravail n’est donc pas uniforme : il s’agit d’un avantage différenciant selon les contextes professionnels.

En ce qui concerne la mise en place du télétravail, les collaborateurs qui y ont recours télétravaillent en moyenne 1,7 jour par semaine.

Parmi eux, :

• 26% télétravaillent 1 jour par semaine,
• 36,6% télétravaillent 2 jours par semaine,
• 11,4% télétravaillent 3 jours par semaine,
• 3,3% télétravaillent 4 jours par semaine,
• 22,8% travaillent en « full remote » (100% télétravail).

Retour au présentiel : une politique risquée pour les entreprises

Le retour au bureau est une tendance qui se concrétise principalement aux États-Unis. Certaines entreprises américaines comme Apple, Twitter, Tesla, Facebook ou Google ont imposé à leurs salariés un retour au présentiel. Elles n’ont pas hésité à leur fixer un ultimatum : revenir au bureau, ou prendre la porte. Ces entreprises pensent que la collaboration est plus efficace lorsqu’elle a lieu au bureau, quitte à parfois provoquer des vagues de départs ou à conflictualiser la relation entre dirigeants et collaborateurs.

La tendance du retour au présentiel se retrouve également en France (étude 'Pulse' sur le travail hybride) :

• 76% des salariés affirment avoir reçu une demande de retour en présentiel.
• Dans 24% des cas, cette demande impliquait de revenir à temps plein au bureau.
• Dans 20,3% des cas, elle exigeait une présence 3 jours par semaine.

Ce renversement de tendance est perçu par les collaborateurs comme une remise en cause d’acquis sociaux gagnés pendant la crise du Covid. En effet, l’étude de Linking Talents montre que 52,8 % des salariés français déclarent ne plus pouvoir se passer du télétravail. En cas de réduction du nombre de jours de télétravail, 52,1% des salariés s’en accommoderaient malgré leur désaccord, mais 26,5 % chercheraient un autre emploi.

En parallèle, les entreprises sont confrontées à un autre défi :

• 15,6% des sondés estiment que la possibilité de télétravailler n’est pas offerte de manière égale au sein de leur entreprise.
• 10,2% pensent qu’elle bénéficie avant tout aux cadres supérieurs.
• 14,2% des collaborateurs déclarent ainsi nourrir du ressentiment envers leur employeur à cause de ces nouvelles inégalités.

• Un risque d’isolement social
  Lorsqu’il est pratiqué plusieurs jours par semaine ou en “full remote”, le télétravail engendre parfois une diminution des interactions informelles avec les collègues. 50% des salariés estiment que le télétravail a un impact négatif sur le lien social entre les salariés, selon une récente étude Ipsos . Alors que le télétravail s’inscrit dans la durée, les salariés prennent donc davantage conscience de son impact sur les interactions informelles et le lien collectif.


• Un management à distance complexifié :
  La distance physique complexifie la tâche des managers qui souhaitent entretenir la cohésion de leur équipe ainsi que la supervision des collaborateurs. 43% des managers estiment que le télétravail complexifie les relations avec leurs équipes (contre 54% l’année précédente), selon l’Observatoire du télétravail. Cette évolution montre que les managers s’adaptent progressivement au travail à distance, même si des difficultés persistent : 33% des managers déclarent ne pas se sentir en mesure de détecter des situations de mal-être dans leurs équipes.


• Une difficulté à déconnecter :
  30% des salariés perçoivent la difficulté à se déconnecter comme un risque lié au télétravail. 68% des télétravailleurs déclarent qu’il n’existe pas de dispositif de déconnexion obligatoire après une heure définie dans leur entreprise. Pour rappel, depuis le 1ᵉʳ janvier 2017, le droit à la déconnexion est inscrit dans le Code du travail. Celui-ci garantit le droit de ne pas être connecté ou sollicité en dehors de leurs horaires de travail.


• Une sécurité plus difficile à contrôler :
  Comment vérifier que les télétravailleurs n’utilisent pas leurs terminaux professionnels pour des usages personnels ? Comment savoir s’ils installent les mises à jour de leurs différentes applications ? Le télétravail complique cette supervision. Il existe heureusement des solutions comme le MDM (Mobile Device Management) pour gérer à distance la flotte mobile.


• Des problèmes de connectivité :
  Certains collaborateurs ne disposent pas d’une connexion suffisamment stable ou performante. Cela se traduit par des coupures lors de visioconférence, des lenteurs dans l’accès aux outils métiers ou des difficultés à transférer des fichiers volumineux. Des solutions de réseau étendu comme le SD-WAN offrent une réponse concrète à ce défi.

La cybersécurité, plus importante que jamais

Lorsqu’ils travaillent à domicile, vos collaborateurs se connectent au SI via des équipements qui ne sont, en général, pas sur le réseau sécurisé au sein de l’entreprise. C’est le cas s’ils travaillent depuis leur ordinateur ou leur téléphone personnel notamment.

Cela constitue autant de portes d’entrée à votre système d’information qui ne sont pas protégées. Plus le nombre de devices mobiles se connectant à votre réseau augmente, plus vous multipliez les points d’accès à ce dernier, et plus vous augmentez votre surface d’attaque. Il s’agit de l’ensemble des vulnérabilités de votre réseau ou de votre équipement, accessibles à un pirate informatique.

Ainsi, en élargissant la surface d'attaque, vous exposez votre entreprise aux cyberattaques, ce qui augmente les risques en matière de sécurité de vos données. C’est une réalité à laquelle vous devez désormais faire face pour protéger efficacement vos informations sensibles.

Un niveau de cybermenace élevé :

En parallèle, 47% des entreprises françaises ont subi au moins une cyberattaque réussie, selon le dernier baromètre de la cybersécurité publié par le CESIN. Le phénomène de la cybercriminalité est global et touche des organisations de toute taille et de tout secteur d’activité.

Plus que jamais, la cybersécurité de votre entreprise est donc une priorité. Pour pérenniser la collaboration à distance, votre organisation hybride doit en effet protéger la confidentialité de ses échanges et de ses données, sur tous les équipements qui se connectent au réseau de l’entreprise.

Il est essentiel d’adopter des solutions performantes pour protéger votre organisation des tentatives de phishing, des ransomwares, ou encore des usurpations d’identité. Vous devez également veiller à tenir l’ensemble de vos systèmes et de vos applications à jour afin de bénéficier des derniers correctifs de sécurité. Enfin, la sensibilisation continue des collaborateurs continue de jouer un rôle déterminant en matière de cybersécurité : les modes opératoires des cybercriminels évoluent (notamment en s’appuyant sur l’IA), vos équipes doivent développer les bons réflexes face à ces menaces.

Le recours massif au télétravail a permis aux entreprises d'engranger rapidement de l’expérience et de prendre le recul nécessaire pour envisager la bonne formule : à ce titre, le travail hybride répond aux aspirations et aux inquiétudes des employeurs et des salariés. Encore faut-il toutefois organiser les aspects techniques et les aspects managériaux du travail hybride.