Roaming et forfait international

SFR Business propose plusieurs mécanismes pour garder le contrôle total sur la consommation data à l'étranger :

En Europe et dans les DOM, votre forfait mobile fonctionne exactement comme en France, sans frais supplémentaires, conformément à la réglementation Roam-like-at-home.

Pour les déplacements hors Europe, l'option Ajustable, proposée par défaut sur tous les forfaits mobiles, garantit que vous ne payez que ce que vous consommez réellement. Aucune facturation n'est émise si aucun déplacement à l'étranger n'est effectué dans le mois.

Trois niveaux d'alertes automatiques permettent d'anticiper les dépassements :

• Des alertes SMS par seuil d'alerte atteint, envoyées directement à chaque collaborateur.
• Des alertes et blocages journaliers pour éviter toute surconsommation quotidienne imprévue.
• Un multi-alerting mode qui prévient les utilisateurs lorsqu'ils atteignent leurs seuils cumulés mensuels.

SFR Business propose des solutions pensées pour chaque profil de voyageur professionnel, du salarié qui part deux jours par an à celui qui est en déplacement permanent à l'international :

• Pour un ou trois jours de déplacement très occasionnel : l'option Pack Jour, activable sans engagement, propose une enveloppe prédéfinie de voix et/ou de data à partir de 5 € HT/jour, selon la zone géographique et l'usage⁽⁶⁾.


• Pour des déplacements occasionnels de 4 à 13 jours : l'option Ajustable, disponible sur tous les forfaits, offre un tarif dégressif selon le volume consommé, avec un premier palier voix à partir de 20 € HT⁽⁵⁾ et un premier palier data à partir de 15 € HT⁽⁵⁾.


• Pour des collaborateurs régulièrement à l'étranger : le Forfait Mobile 5G Illimité à 41,40 € HT/mois inclut 100 Go de data en Europe⁽²⁾ et Amérique du Nord, ainsi que 5 Go + 3h d'appels dans la Zone Business⁽³⁾ (16 pays clés pour les entreprises).


• Pour les grands voyageurs couvrant l'ensemble du monde : le Forfait Mobile 5G Traveller à 110,70 € HT/mois inclut 170 Go en Europe⁽²⁾ et Amérique du Nord, 100 Go en Zone Business⁽³⁾, et 6h d'appels + 1 Go de data dans le reste du monde⁽⁴⁾.

La Zone Business⁽³⁾ est une fonctionnalité exclusive de SFR Business qui regroupe les 16 pays les plus fréquentés par les entreprises françaises, pour y bénéficier de tarifs préférentiels sur la voix et la data :

• Elle couvre des marchés stratégiques pour les PME françaises à l'international : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Brésil, Chine, Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Japon, Maroc, Russie, Singapour, Taïwan, Tunisie, Turquie.


• Plutôt que de souscrire à des offres ponctuelles pays par pays, la Zone Business centralise vos usages dans une enveloppe unique à tarif avantageux, simplifiant la gestion et réduisant le coût global du roaming sur ces destinations.


• Le Forfait Mobile 5G Illimité inclut désormais 5 Go de data + 3h d'appels Zone Business⁽³⁾, sans option supplémentaire à activer, une évolution récente particulièrement adaptée aux PME avec des activités export régulières.


• La Zone Business⁽³⁾ est éligible à l'option Ajustable, ce qui permet aux collaborateurs qui voyagent peu dans ces pays de ne payer qu'en fonction de leur consommation réelle, sans engagement mensuel.

Le Roaming international expose les appareils professionnels à des risques de sécurité supplémentaires : réseaux étrangers moins maîtrisés, risque de vol de terminal, connexions non sécurisées. SFR Business intègre plusieurs niveaux de protection :

• Les conversations et échanges de données sont chiffrés nativement grâce aux normes de sécurité intégrées à la technologie 4G/5G, y compris lorsque vos collaborateurs utilisent des réseaux partenaires à l'étranger.


• Des options MDM (Mobile Device Management) robustes permettent de sécuriser les smartphones de vos collaborateurs en roaming, afin de prévenir le vol de données et l'usurpation d'identité en cas de perte ou de vol du terminal.


• SFR Business garantit un niveau de sécurité équivalent à celui du réseau national sur l'ensemble de ses accords de roaming, en s'appuyant sur des protocoles de chiffrement et une gestion centralisée des accès, contribuant à la conformité RGPD de votre entreprise.


• Les seuils de blocage data configurables permettent en outre de limiter l'exposition des appareils en cas d'usage anormal détecté, une couche de protection complémentaire contre les comportements suspects ou les malwares consommateurs de données.