Nous écrireResponsabilité sociétale de l'entreprise (RSE)
Le groupe Altice France, acteur engagé au quotidien
Aujourd'hui, plus de 80 % des entreprises considèrent les critères RSE comme déterminants dans le choix de leurs partenaires numériques. Face aux exigences de la CSRD et de la directive NIS2, vos fournisseurs technologiques deviennent les garants directs de votre propre performance extra-financière.
SFR Business inscrit pleinement sa stratégie d'affaires dans les engagements de conformité et d'impact d'Altice France. Nos solutions s'adossent aux piliers audités du Groupe : les trajectoires carbone de notre Rapport ESG (validées par KPMG), la rigueur absolue de nos Codes Éthique et Anticorruption (loi Sapin II), et l'inclusion territoriale portée par la Fondation SFR.
Notre promesse : un numérique performant, intègre et durable. Choisir SFR Business, c'est réduire activement votre Scope 3 et sécuriser vos données critiques grâce à nos certifications de référence : ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), ISO 27001 (Sécurité) et HDS (Hébergement de Données de Santé).
Rapport ESG 2025 : Transparence et conformité extra-financière
Le rapport ESG 2025 d'Altice France témoigne d'une démarche volontaire et rigoureuse de transition, intégrant de manière proactive les meilleurs standards européens de reporting. Ce bilan, validé par un organisme tiers indépendant (OTI - KPMG S.A.)(1), confirme la robustesse scientifique de nos actions environnementales et sociales menées en particulier via notre filiale SFR(1).
En choisissant SFR Business, vous vous appuyez sur un partenaire dont les trajectoires de décarbonation sont scientifiquement validées et dont les actions s'intègrent directement dans l'optimisation du Scope 3 de votre bilan carbone.
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29 975
Salariés engagés dans le Groupe(2) |
-25 %
D'émissions de GES vs 2022(3) |
1 M€
Alloué à la Fondation SFR(4) |
Télécharger le Rapport ESG 2025
Performance énergétique et politique environnementale
Pour accompagner la transition de nos clients, SFR Business s’appuie sur une trajectoire de décarbonation validée scientifiquement par l'initiative SBTi, visant une réduction de nos émissions de gaz à effet de serre (scopes 1, 2 et 3) de 42 % d'ici 2030 et de 90 % d'ici 2050 (année de référence 2022).
En 2025, nous atteignons déjà une électricité d'origine renouvelable de 25 % sur notre périmètre(5).
- Réseau d'Éco-efficacité Fibre (FTTH)
L'arrêt progressif du cuivre et le passage à la fibre optique divisent par 3 à 10 la consommation électrique du transport de données à périmètre constant(6). - Infrastructures Télécoms en Veille
Déploiement de modes de veille intelligente sur plus de 15 000 antennes éligibles pour maîtriser la consommation électrique liée à l'expansion 5G(6).
Pilotez l'empreinte carbone de votre flotte mobile
SFR Business vous permet de mesurer l'empreinte carbone des consommations Data Mobile de votre flotte mobile.
Disponible directement au sein de votre Espace Client SFR Business, ce tableau de bord d’analyse mesure de manière factuelle l’empreinte carbone générée par l'utilisation de vos services de données mobiles d'entreprise(10).
Une meilleure compréhension de votre impact environnemental
- Transparence: Visualisez précisément l'empreinte carbone liée à l'utilisation de vos services mobiles sur les douze derniers mois.
- Pilotage Stratégique RSE : Identifiez les consommations et ventilez les émissions de CO₂ par type de forfait ou par profil d'accès.
Éthique et conformité
SFR s’assure de l’intégrité de ses collaborateurs et de ses relations commerciales, à travers son Code Ethique et son Code de conduite Anticorruption.
- Lutte contre la Corruption (Loi Sapin II) :
Tolérance zéro contre la corruption (publique et privée) et le trafic d'influence. Encadrement rigoureux de nos relations avec les agents publics et les Personnes Politiquement Exposées (PPE)(15). - Évaluation rigoureuse des tiers (KYS) & Conflits d'intérêts :
Obligation d'évaluation d'intégrité de nos intermédiaires et de nos sous-traitants d'achats. Interdiction des cadeaux d'affaires et des invitations en période de négociation commerciale active(16).
Faire du numérique une chance pour tous
A travers sa démarche de solidarité nationale "SFR Agit", la Fondation SFR intervient depuis 20 ans pour l'inclusion numérique, l'égalité des chances et la transition éco-solidaire territoriale(10). En devenant client SFR Business, vous contribuez activement à des dynamiques à fort impact :
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LaCollecte.tech
Premier donateur privé avec plus de 3 000 équipements reconditionnés fournis par an. Associez le renouvellement de vos parcs IT et mobiles d'entreprise à nos collectes solidaires(11). |
IA for Good & Tech
Accompagnement de 400 associations par an (avec Latitudes) pour l'appropriation responsable de l'Intelligence Artificielle au profit de l'Economie Sociale et Solidaire(12). |
Gouvernance opérationnelle
Politiques de management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité de l'information
SFR Business a mis en place un système de management de la qualité reposant sur trois fondamentaux : Qualité, Sécurité de l’information et Environnement.
Télécharger le guide Qualité, Environnement et Sécurité de l'information-
ISO 9001
Management de la qualité
Elle garantit l'alignement de nos processus internes de relation client, de déploiement et de support pour une amélioration continue de la satisfaction B2B. -
ISO 14001
Management environnemental
Elle valide de manière opérationnelle nos processus de valorisation des DEEE, de gestion de l'énergie de nos Data Centers et d'éco-conception de nos offres(8). -
ISO 27001 & HDS
Sécurité de l'Information & Données de Santé
Elle garantit la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données d'entreprise et de santé hébergées ou transitées(17).
Gestion du recyclage : une économie circulaire d'envergure professionnelle
SFR Business intègre l'excellence de la gestion des ressources au cœur de ses solutions d'accès et d'équipements B2B. Notre boucle de retour d'équipements garantit un recyclage ou un réemploi contrôlé(8).
| Partenariat Solidaire B2B — Les Ateliers du Bocage (Emmaüs) Canal de collecte et de reconditionnement exclusif proposé à nos clients professionnels. Vos flottes mobiles d'entreprise obsolètes ou inutilisées bénéficient d'un rachat, d'une revalorisation ou d'un don solidaire favorisant la réinsertion sociale(9). |
| Charte d'achats responsables Greener Altice 100 % de nos nouveaux terminaux d'accès fixes B2B sont conçus pour prolonger leur durée de vie (moyenne de 7 ans) et éliminer les composants plastiques à usage unique dans la chaîne d'expédition(7). |
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Nos conseillers vous accompagnent sur nos offres
de 9h à 18h - du lundi au vendredi, hors jour férié. Services et appels gratuits.
Mentions légales
(1) Rapport ESG 2025 (Altice France), page 4. Conclusion d'assurance limitée formulée par KPMG S.A., en qualité d’Organisme Tiers Indépendant (OTI).
(2) Rapport ESG 2025 (Altice France), page 9. Section 3.1.2 : Ressources mobilisées de nos effectifs consolidés.
(3) Rapport ESG 2025 (Altice France), page 25. Section 4.1 : Réduction des émissions de GES de -25% constatée en 2025 par rapport à 2022 (Scopes 1, 2, 3).
(4) Rapport ESG 2025 (Altice France), page 9. Section 3.1.2 : "1 million d’euros alloué à la Fondation SFR".
(5) Rapport ESG 2025 (Altice France), page 25. Section 4.1 : Trajectoires carbone SBTi et réduction de 42% d'ici 2030 (vs 2022).
(6) Le Cap (Politique Environnementale SFR), page 17. Section 2.3.1 : Efficacité énergétique Fibre vs Cuivre et mise en veille intelligente des antennes mobiles.
(7) Le Cap (Politique Environnementale SFR), pages 14, 15 et 16. Spécifications de la Charte Greener Altice et d'éco-conception pour les équipements fixes.
(8) Rapport ESG 2025 (Altice France), page 36. Section 3.5.1 : SME certifié ISO 14001 de SFR Business étendu aux offres de reprise d'équipements clients d'entreprises.
(9) Le Cap (Politique Environnementale SFR), page 16. Reprise et dons solidaires aux Ateliers du Bocage (Emmaüs).
(10) Brochure Fondation « SFR Agit - 20 ans d'actions », page 4 : Plus de 233 000 personnes en situation de précarité équipées et accompagnées vers le numérique.
(11) Brochure Fondation « SFR Agit - 20 ans d'actions », page 9 : Collecte solidaire et recyclage en partenariat de fondation avec LaCollecte.tech.
(12) Brochure Fondation « SFR Agit - 20 ans d'actions », page 18 : Dispositif IA for Good formant 400 associations par an (avec Latitudes).
(13) Brochure Fondation « SFR Agit - 20 ans d'actions », page 7 : Communauté d'ambassadeurs "Team SFR Solidarity" et mécénat de compétences de 2 à 8 jours par an.
(14) Score certifié obtenu lors de l'évaluation externe globale RSE menée par la plateforme indépendante EcoVadis en 2025 (Médaille d'Or).
(15) Code de conduite Anticorruption 2025 (SFR), pages 4, 6 et 42 : Politique de tolérance zéro à l'égard de la corruption et encadrement des relations avec les PPE.
(16) Code de conduite Anticorruption 2025 (SFR), pages 17 et 38 : Registre des cadeaux et règles strictes de déclaration et d'analyse d'intégrité des tiers (KYS/KYC).
(17) Rapport ESG 2025 (Altice France), page 97. Section 2.2 : Certifications ISO 27001 (Sécurité) et conformité HDS (Hébergement de Santé) de SFR Business.