Modifier ou annuler une commande validée
Découvrez les démarches à suivre selon votre mode de commande.
01 Commande passée via un interlocuteur commercial
Si vous avez passé votre commande auprès de votre interlocuteur commercial habituel, veuillez le contacter directement pour toute modification ou annulation.
Vous pouvez retrouver votre interlocuteur commercial dans votre Espace Client dans la rubrique
"Vos contrats & contacts"/"Vos contacts"
02 Commande passée en ligne
Si vous avez passé commande directement depuis le site www.sfrbusiness.fr :
- Connectez-vous à votre Espace client en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Connectez-vous ensuite au suivi de commande en cliquant sur le bouton "Suivre votre commande".
- Renseignez votre référence de commande et votre numéro de SIREN.
- Consultez le détail de votre commande.
- Cliquez sur "Besoin d’aide sur ma commande" pour être mis en relation avec un conseiller.