Comment résilier une ligne mobile ?

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01 Je me connecte sur mon Espace Client

En vous connectant sur votre Espace Client, depuis la rubrique "Votre Flotte Mobile", cliquez sur le lien "Demander une résiliation" disponible dans l’onglet "Gérer votre flotte" puis laissez-vous guider.

Conformément aux conditions contractuelles, vous êtes soumis à un préavis d’1 mois et à des frais de résiliation prévus par votre contrat. D’autre part, des pénalités peuvent être facturées dans le cas d’une résiliation anticipée avant la date de fin d’engagement.

Vous pouvez également contacter votre Service Client ou votre conseiller SFR Business pour réaliser une étude de votre parc fixe et vous proposer une offre plus adaptée à vos besoins.

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02 J’attends d’être contacté

Un conseiller clientèle vous contactera pour valider votre demande et vous informer des éventuelles pénalités.

À savoir

Si vous portez vos lignes mobiles chez un autre opérateur, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’SFR – Vos lignes seront résiliées automatiquement.

Toutefois, conformément aux conditions contractuelles vous serez redevables de frais de résiliation et d’éventuelles pénalités liées à l’engagement restant dû.

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