Nous écrireLe groupement mutualiste Oxance unifie ses systèmes d’information avec une meilleure collaboration et sécurité de ses réseaux
Rencontre avec David Souchon, Directeur des Systèmes d’Information (DSI) de Oxance.
mis à jour le 09/12/2025
Acteur mutualiste présent dans les filières de la santé, du médico-social, de l’optique et de l’audition, Oxance s’appuie sur un réseau de plus de 145 établissements répartis sur 18 départements.
Pour continuer de proposer les meilleures solutions de santé au plus près des populations locales, Oxance devait faire évoluer sa téléphonie et sa collaboration d’entreprise tout en trouvant des solutions à ses problématiques réseaux.
Pour relever ces défis, Oxance a fait appel à SAPHELEC, partenaire SFR Business Platinum, afin de déployer les offres Pack Business Corporate et IPNET pour cet acteur majeur de l’offre de soins.
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0:06 : Oxance est un acteur mutualiste. 0:08 : C'est 145 établissements sur 18 départements, c'est à peu près 2000 collaborateurs, 0:13 : qui sont répartis sur les filières de la santé, 0:15 : sur la filière médico-sociale 0:18 : et optique et audition. 0:20 : Nous avions 6 systèmes d'information. 0:23 : Il a fallu les unifier de façon à n'en avoir plus qu'un seul, 0:26 : que l'on parle réseau ou que l'on parle téléphonie. 0:29 : Du côté de la téléphonie, nous sommes partis 0:32 : sur l'offre Pack Business Corporate 0:34 : qui nous a permis de pouvoir avoir, via un portail de gestion simplifiée, 0:38 : une administration rapide, 0:40 : quel que soit le centre sur lequel on se trouvait. 0:42 : Du côté de la data, nous sommes partis sur l'offre IPNET 0:45 : qui elle avait comme première intention de pouvoir sécuriser le lien 0:50 : tout en offrant une qualité de débit. 0:52 : Pour cela, on s'est porté sur la solution 0:54 : avec de la fibre optique dédiée de SFR Business. 0:57 : L'avantage de cette solution, c'est qu'à tout moment 0:59 : on peut régler le robinet pour ouvrir ou fermer la vanne 1:02 : concernant le débit en fonction des besoins du centre. 1:04 : Dès la mise en place de ce projet, il était important pour nous de maîtriser les coûts. 1:08 : Aujourd'hui, force est de constater que 20% d'économies ont été réalisées 1:12 : sur le budget des systèmes d'information avec la mise en place de la solution. 1:16 : SFR Business et son partenaire Saphelec ont été de bout en bout du projet 1:20 : dans un accompagnement total et aujourd'hui nous continuons à évoluer et à travailler 1:26 : avec SFR Business dans ce sens.
Développer un socle SI commun pour interconnecter les sites et unifier la téléphonie et la collaboration
Lors de sa prise de fonction, David Souchon a poursuivi un objectif : unifier les 6 systèmes d’information du groupement mutualiste et bénéficier ainsi d’un socle commun.
Ce besoin d’une architecture identique pour tous les sites répondait à deux enjeux forts pour Oxance : la réduction des coûts et l’amélioration de la productivité.
C’est dans cette optique que le DSI s’est tourné vers SFR Business, dont les solutions Pack Business Corporate et IPNET offraient la garantie d’avoir un partenaire unique sur la data et la téléphonie.
Premièrement, SFR Business a raccordé tous les sites à la fibre dédiée SFR, et a déployé un réseau commun et sécurisé. Grâce à IPNET, la direction des systèmes d’information de Oxance peut réguler les débits en fonction des besoins, comme par exemple l’ajout de nouveaux logiciels métiers plus efficaces.
Deuxièmement, SFR Business a déployé Pack Business Corporate, qui combine Microsoft Teams et la téléphonie d’entreprise. Pour les 2000 collaborateurs et le million de personnes accueillies chaque année, les bénéfices sont immédiats.
Le portail de gestion simplifiée a permis à Oxance d’améliorer l’accueil téléphonique et, grâce aux statistiques d’appels disponibles sur l’interface, le groupe mutualiste a amélioré son service client.
Le déploiement de ces solutions a permis à Oxance de réaliser une économie de 20% sur le budget des systèmes d’information. Au-delà de ces belles performances, Oxance et SFR Business ont noué une relation sur le long terme, et passent aujourd’hui dans une phase d’ajustement pour que chaque site puisse utiliser les solutions de façon optimale.
Pack Business Corporate : la téléphonie et la collaboration Microsoft Teams dans une seule offre
Adoptant une approche globale des outils collaboratifs avec son Pack Business Corporate, SFR Business permet ainsi aux collaborateurs de vivre une meilleure expérience de travail à distance grâce à :
- Une solution de téléphonie et de collaboration clé en main :Les équipes peuvent commencer à travailler avec les outils sans connaissance préalable.
- Une suite complète d’outils collaboratifs : incluant la visioconférence haute qualité, la messagerie instantanée, la création et partage de documents, des outils créatifs pour vos réunions.
Pour les DSI, le Pack Business Corporate permet une gestion plus efficace et sécurisée des outils grâce :
- A un portail d’administration unique pour configurer, d’administrer et d’attribuer les numéros de téléphones en quelques clics, à la fois pour Teams et pour les postes téléphoniques.
Le Cloud SFR Business bénéficie d’un routage direct (direct routing) avec le Cloud Microsoft, offrant ainsi une parfaite continuité entre la téléphonie et Teams.
Découvrir le Pack Business Corporate
IPNET, le socle indispensable pour interconnecter l’ensemble de vos services d’entreprise
Avec le réseau d’entreprise IPNET de SFR Business, vous connectez vos utilisateurs et vos sites à vos applications en très haut débit, en bénéficiant de 3 avantages cruciaux :
- Un VPN sécurisé et performant. Cœur du réseau de l’entreprise, le VPN (Virtual Private Network) IPNET est basé sur le réseau MPLS (MultiProtocol Label Switching) de SFR Business. Renforcée par une couche de sécurité, cette technologie est idéale pour améliorer la vitesse et l’efficacité des transferts de données.
- Une interconnexion aux Clouds et Datacenters : les infrastructures Fibre et Mobile permettent de raccorder les utilisateurs et les sites à vos services Clouds et aux Datacenters SFR.
- Une garantie SLA (Service Level Agreement) : vous êtes certains de bénéficier des performances requises pour vos usages, quelles que soient leur nature et leur criticité (télétravail, raccordement au Cloud et à Internet, sites distants et/ou stratégiques).
Avec IPNET, vous bénéficiez d’un grand choix d’options et de services complémentaires pour s’adapter à vos besoins. Par exemple, l’option CoS (classe de service) vous permet de dimensionner de manière optimale chaque accès tout en protégeant les performances des applications stratégiques. Vous pouvez également opter pour le service Visibilité applicative, qui vous permet de visualiser en un coup d'œil les applications transitant sur vos sites VPN.
