Nous écrireComment Richardson pilote son réseau national pour garantir la continuité de service ?
Luca Secci, DSI du groupe Richardson, revient sur les raisons qui l’ont mené à choisir SDnet, notre solution SD-Wan sécurisée, pour son réseau national.
Le 25/09/2026
Disposer d’un réseau inter-sites fiable et performant
Richardson est une entreprise familiale qui existe depuis 1855. Aujourd'hui, le groupe est devenu leader dans la distribution de matériel de chauffage, de climatisation, de salles de bain, carrelage, plomberie et matières plastiques. Avec 104 magasins, 75 showrooms et 7 enseignes rattachés à 36 directions régionales, l’entreprise avait besoin d’un pilotage réseau unifié depuis sa direction des systèmes d’information, basée à Marseille.
L’objectif de Richardson était précis : en finir avec les mises à jour unité par unité, gérées localement par des prestataires différents, et disposer d’un réseau fiable et performant, tout en permettant une bonne maîtrise des coûts.
Avec la solution de SD-Wan SDnet, Richardson a délégué à SFR Business le déploiement et l’exploitation de son réseau inter-sites, tout en protégeant la bande passante réservée aux applications métier grâce au délestage des flux bureaucratiques et des mises à jour vers le cloud.
Résultat : une migration parfaitement pilotée par l’opérateur-intégrateur, une meilleure disponibilité sans que la DSI n’ait à s’occuper de l’exploitation au jour le jour, et beaucoup moins de plaintes de la part des magasins et showrooms. Comme le résume Richardson : “la promesse est tenue” !
L'entreprise prépare déjà l’étape suivante pour centraliser les services de voix sur l’ensemble de ses sites pour s’affranchir des accès locaux en technologie cuivre, dans le cadre de la fin annoncée du réseau cuivre.
Découvrir notre offre SD-Wan SD NETVoir la transcription vidéo
[00:07] Richardson, c'est une société familiale spécialisée dans les négoces, [00:11] en tout ce qui concerne plomberie, chauffage, [00:14] climatisation, salle de bain. [00:16] On a aujourd'hui 104 magasins dispatchés en France [00:21] et on a 7 enseignes dans le groupe. [00:25] Depuis quelques années, on a entamé un gros projet [00:29] de transformation de notre système d'information. [00:32] On a cherché une solution nous permettant de recentraliser ici à Marseille [00:36] la gestion de la téléphonie fixe. [00:38] On a choisi des solutions de type SD Wan et le choix final, [00:43] il s'est porté sur la solution SDnet de SFR Business. [00:48] Le SDnet, qu'est-ce que c'est finalement ? [00:50] C'est un boîtier, [00:51] ça nous permet de brancher plusieurs liens réseaux [00:55] et donc d'exploiter soit tous les liens en même temps, [00:59] soit en cas de panne, un lien ou un autre. [01:03] C'est une solution qui est 100% managée par l'opérateur [01:07] donc ça libère de la bande passante sur la partie administration [01:12] et même les mises à jour des systèmes [01:14] se font d'une façon transparente pour nous. [01:17] Ça nous a permis, sur la partie téléphonie, [01:19] de supprimer un certain nombre d'équipements en agence [01:23] et donc de faire des économies d'échelle [01:25] sur cette partie-là. [01:26] Les retours sont positifs que ce soit chez les équipes techniques [01:30] mais aussi les collaborateurs. [01:31] On a moins d'interruptions de services sur notre réseau. [01:35] On a un taux de disponibilité aujourd'hui [01:37] qui est pratiquement de 99%. [01:40] C’est une amélioration forte [01:41] par rapport à ce qu'on pouvait avoir avant.
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