ATAWAD : 3 points à retenir pour votre entreprise

ATAWAD, qu’est-ce que c’est ?

ATAWAD est l’acronyme de Any Time, Any Where, Any Device, qui signifie “n'importe quand, n'importe où, sur n'importe quel terminal”. Créé en 2002 par Xavier Dalloz, ce concept tient ses origines de la transformation digitale des entreprises et de la capacité à travailler en dehors de leurs locaux. Xavier Dalloz parle de “mobiquité”, contraction de “mobilité" et “ubiquité”.

Ce qu’on appelle aujourd’hui le “digital workplace” permet aux salariés d’accéder à leur environnement de travail à distance et en mobilité. Les solutions SaaS, les chats d’entreprises et les espaces de travail partagés sont des outils devenus accessibles en ligne. C’est dorénavant un prérequis au déploiement de solutions ERP d’entreprise.
De plus, l’avènement de la 4G/5G a accéléré ce phénomène, qui s’est aussi ancré dans les habitudes de travail. Tous les salariés sont équipés d’un ordinateur portable et d’un smartphone. Ils peuvent ainsi disposer de leur contenu de travail quels que soient le lieu ou le moment.

Aujourd’hui, le concept ATAWAD évolue vers l’ATAWADAC (Any Time, Any Where, Any Device, Any Content), ajoutant la notion de n’importe quel type de contenu. Il précise donc que cette connectivité accrue en mobilité doit offrir un accès à différents formats, sans limites (texte, audio, vidéo...).

Comment l’ATAWAD modifie les usages ?

Cette connectivité constante vient influencer la manière dont vos clients effectuent leurs achats. Ils peuvent plus facilement comparer, regarder des tests en ligne, être informés en temps réel des promotions, acheter à n’importe quel instant.

Dans son dernier rapport, la FEVAD souligne l’engouement pour l’e-achat avec à la clé un argument majeur : le gain de temps.

La facilité d’achat, la levée des contraintes géographiques, l’accès à Internet partout, n’importe quand et quel que soit le device, tout cela conjugué devient un atout. Vous captez davantage votre cible et maximisez votre chiffre d’affaires.

Le changement dans vos organisations du travail

L’ATAWAD est une tendance qui touche directement votre entreprise, car il redéfinit les modes d’organisation du travail.

Les logiciels métier ont migré vers le Cloud. Microsoft 365, Google Workspace, Saas : les outils de travail du quotidien sont dorénavant accessibles en ligne. Boostés par l’avènement du télétravail, tous vos services internes sont digitalisés : support, production, RH, juridique, comptabilité...
Ce qui induit des conséquences directes :

• vos salariés accèdent à leurs outils depuis n'importe quel device (tablette, smartphone...)
• la messagerie instantanée devient un canal privilégié de communication entre vos collaborateurs
• les a href='https://www.sfrbusiness.fr/room/internet-et-reseaux/cloud-hybride-gestion-infrastructure-privees-et-publics.html' title='Maitriser la gestion des infrastructures cloud hybride'>données sont stockées dans le cloud, consultables à distance, à tout moment.

Les outils collaboratifs type Microsoft Teams, Slack ou Webex modifient en profondeur la manière dont vos équipes interagissent. C’est la raison pour laquelle vos collaborateurs sont de plus en plus équipés :

• d’un PC et d’un smartphone (voire d’une tablette)
• d’un accès sécurisé à distance (VPN, SSO, double authentification)
• d’un Cloud d’entreprise pour accéder aux documents et applications à distance.

Ces terminaux mobiles accompagnent vos équipes dans leurs déplacements. Grâce au déploiement progressif de la 5G et du très haut débit, la mobilité s’est fortement accélérée. Elle permet ainsi de développer des nouveaux modes de travail hybrides et nomades, sans dénaturer la qualité et la performance de vos équipes.

Au contraire, l’ATAWAD devient une opportunité. Elle améliore l’expérience collaborateur, attire les talents et soutient la performance. En effet, les entreprises qui s’appuient sur cette approche engagent et fidélisent leurs équipes et de nombreuses entreprises ont généralisé le télétravail partiel.

Comment vous prémunir de ces risques cyber ?

Pour bénéficier des atouts de l’ATAWAD sans fragiliser votre système d’information, trois points doivent faire l’objet d’une attention particulière.

L’encadrement des accès distants

Assurez-vous que seuls les utilisateurs autorisés, depuis des équipements fiables, puissent accéder aux ressources de votre entreprise. Plusieurs dispositifs peuvent être mis en place :

• l’authentification multifacteur obligatoire (AMF)
• la gestion des identités et des accès (IAM, SSO)
• le contrôle de conformité des terminaux (posture de sécurité, antivirus, chiffrement)

La sécurisation des données dans le Cloud

La donnée est consultée, partagée, modifiée depuis n’importe quel lieu. Au-delà de sa protection, vous devez en garantir aussi l’intégrité, surtout lorsqu’il s’agit de données à caractère personnel ou confidentiel telles que :

• le chiffrement des fichiers et des droits d’accès granulaires (partage, modification, consultation)
• le respect des exigences RGPD et ISO 27001
• l’audit de l’activité et des accès

Une continuité de la connectivité et la résilience garantie

Le principe ATAWAD repose sur la disponibilité continue du réseau Internet. Un ralentissement, une coupure ou une saturation peuvent désorganiser votre activité. Mais des garde-fous existent comme :

• la double connectivité (fibre + 4G ou 5G de secours)
• les bascules automatisées de réseau en cas d’incident
• l’hébergement souverain et conforme (RGPD, ISO, HDS…)

Ces solutions techniques doivent être complétées par une sensibilisation des équipes internes : mots de passe robustes, vigilance face aux messages suspects, usage raisonné des partages de fichiers...

Les principes posés par l’approche ATAWAD imposent aux entreprises de basculer vers la mobilité digitale. Il s’agit à la fois de répondre aux pratiques numériques ancrées chez leurs clients, et à la fois d’apporter de l’accessibilité aux outils digitaux pour leur salariés. Le tout, sans mettre en péril leur activité face à des menaces bien réelles.