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Une gamme complète de SAV professionnel pour rétablir au plus vite la joignabilité et la productivité de vos collaborateurs
avec le SAV standard
Avec le SAV Echange Entreprises et SAV Echange Entreprises Multi
Avec SAV SFR Réparation
Une interface unique, avec une hotline spécialement dédiée au SAV, pour simplifier vos démarches
Et avec l'otpion SAV Echange entreprises, bénéficiez d'un véritable confort pour vos collaborateurs impactés, avec un service après vente sur mesure : remplacement du smartphone défectueux à l’adresse de leurs choix
Option pour mobiles et smartphones.
Cette option vous permet en cas de panne, de recevoir sous 24h à l’adresse de votre choix (en France continentale et 72h en Corse) un terminal identique ou équivalent remis à neuf.
Inclus dans la gamme de Téléphonie Mobile, ou 2€ ht/Ligne/Mois engagement 24 mois.
Option pour mobiles, smartphones et tablette, iPhone et iPad inclus.
En cas de panne de votre iPhone, vous étendez votre garantie jusqu'à 24 mois et recevez sous 24h à l’adresse de votre choix, en France métropolitaine, un modèle identique remis à neuf.
3€ ht/Ligne/Mois Engagement 24 mois.
Vos terminaux mobiles pro sont assurées et vos démarches simplifiées, quelle que soit la cause du sinistre
Vos terminaux mobiles pro sont assurées et vos démarches simplifiées, quelle que soit la cause du sinistre
Parce que l'écran cassé représente 69% des sinistres non couverts par les services Après-Vente, SFR Busines propose Protect Ecran, une assurance(1) qui inclue les réparations des écrans cassés, quelles qu'en soient les causes.
Et avec l'assurance Protect Avancé, vous pouvez bénéficier de solutions de prévention adaptées aux lignes de votre flotte mobile, en fonction de vos impératifs métiers, et vous protéger contre la casse, la panne et le vol.
Créez votre réseau 3G, 4G ou 5G dédié, dimensionné en fonction de vos besoins, à l'intérieur de votre bâtiment
Créez votre réseau 3G, 4G ou 5G dédié, dimensionné en fonction de vos besoins, à l'intérieur de votre bâtiment
Pour palier une couverture radio insuffissante dans vos locaux, SFR Business propose la solution de Couverture Site Etendue 3G. Une solution de complétement de couverture 3G, dédiée à votre entreprise, qui offre un réseau de qualité optimale pour des surfaces allant jusqu'à 4000 m² ! Vous pourrez recevoir et émettre des appels partout et à tout moment au sein même de votre entreprise, jusqu'à 120 communications simultanées, avec continuité de service entre les antennes.
Offrez une seconde vie à votre mobile sur le marché de l'occasion.
Offrez une seconde vie à votre mobile sur le marché de l'occasion.
Vous pouvez recycler vos anciens mobiles grâce à SFR Business.
Disponible en ligne, notre outil Reprise Mobiles et Tablettes vous permet de revendre pour recyclage ou pour le marché d'occasion vos anciens smartphones.
Après validation de la transaction sur le site, vous envoyez votre mobile via une enveloppe pré-affranchie, accompagné obligatoirement de son bon de cession, reçu dans le mail de confirmation, signé et accompagné d'une photocopie recto-verso de votre carte d'identité. Déposez et faites enregistrer votre colis dans un bureau de poste.
Après les tests et la validation de conformité de votre produit, vous recevrez sous 7 jours le montant de la reprise sous forme de virement ou chèque selon la modalité que vous avez choisie.
Avec les nouvelles normes de construction HQE et les efforts réalisés pour isoler les bâtiments, les entreprises peuvent se retrouver confrontées à une absence de réseau mobile au sein même de leurs locaux. Quelles sont les solutions technologiques pour résoudre chaque problématique liée au déficit d’ondes radio en intérieur ?
Lire la suite Lire la suitePour aller plus loin
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1 15 jours calendaires (hors produits Apple - 2 jours calendaires).
2 Selon les constructeurs. Sont exclues de la garantie les pannes résultant : d’une intervention autre que celle des personnes habilitées par le constructeur, d’un choc, d’une mauvaise utilisation ou d’une exposition à l’humidité. Sont également exclus de cet engagement, les terminaux dont : l’étiquette d’identification a été ôtée ou détériorée, les justificatifs de garantie sont absents ou non valides, les accessoires nécessaires à l’identification de la panne n’ont pas été remis. En cas d’émission d’un devis, celui-ci n’est gratuit qu’à l’exécution des travaux.
3 Tous les accessoires et batteries vendus dans un pack SFR sont garantis 12 mois. Pour les accessoires vendus hors pack, se reporter aux garanties constructeurs.
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