Comment céder ou rattacher une ligne mobile SFR Business ?

1. Le cédant contacte son Service Client

   Le cédant (titulaire de la/des ligne(s) Grand Public) contacte son Service Client au 1023 afin de s’assurer que la(es) ligne(s) est/sont bien éligible(s) à la cession.

2. Le cédant et le repreneur signent le formulaire

   Le cédant et le repreneur (le futur titulaire) complètent et signent le formulaire de transfert de contrat.

   
   

   Télécharger le formulaire

3. Le repreneur complète le bon de commande

   
   

   Télécharger le bon de commande

4. Le repreneur prend connaissance des dernières conditions contractuelles

   
   

   Télécharger les conditions générales de vente SFR Business

   Télécharger les conditions particulières et spécifiques

5. Le repreneur rassemble l’ensemble des pièces justificatives demandées

   Le repreneur rassemble l’ensemble des pièces justificatives demandées puis les transmet à son Service Client via le formulaire de contact disponible sur son Espace Client.

   
   
   À savoir

   Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, votre dossier doit comprendre les pièces justificatives suivantes :

   • Le formulaire de transfert dûment complété, signé et cacheté
   • Le bon de commande mobile complété, signé et cacheté
   • Un RIB au format IBAN/BIC si vous souhaitez rattacher la ligne à un nouveau compte de facturation

   Vous pouvez consulter et suivre l’état d’avancement de votre demande depuis votre Espace Client.

   Jusqu’à la validation du transfert de contrat par la Relation Client SFR Business, les factures seront émises au nom du cédant. Un avoir / refacturation au nom du repreneur ne sera pas possible. Lors de la constitution de votre dossier, pensez à en conserver une copie.

   Pour vous aider, accédez à toutes les offres et services SFR Business via notre site.

Accédez à Votre flotte mobile depuis votre Espace Client, sélectionnez ou recherchez la ligne concernée puis cliquez sur Gérer la ligne > Céder la ligne à un utilisateur et laissez-vous guider.

Télécharger le guide de cession de ligne mobile

1. Signer le formulaire de transfert de contrat

   Le cédant et le repreneur (le futur titulaire) complètent et signent le formulaire de transfert de contrat.

   
   

   Télécharger le formulaire

2. Demander au repreneur de complèter le bon de commande mobile

   
   

   Télécharger le bon de commande

3. Le repreneur prend connaissance des conditions contractuelles

   Le repreneur prend connaissance des dernières Conditions Contractuelles SFR Business :

   
   

   Téléchargez les conditions générales de vente SFR Business

   Téléchargez les conditions particulières et spécifiques

4. Le repreneur rassemble l’ensemble des pièces justificatives

   Si le repreneur est déjà client SFR Business, il rassemble l’ensemble des pièces justificatives ci-dessous* puis les transmet à son Service Client via le formulaire de contact disponible sur son Espace Client.

   Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, votre dossier doit comprendre les pièces justificatives suivantes :

   • Le formulaire de transfert dûment complété, signé et cacheté
   • Le bon de commande mobile complété, signé et cacheté

   • Un RIB au format IBAN/BIC si vous souhaitez rattacher la/les ligne(s) à un nouveau compte de facturation

   * Si le repreneur bénéficie d’un accord SFR Business spécifique, joindre la lettre de rattachement relative à l’accord cadre

Jusqu’à la validation du transfert de contrat par le Service Client SFR Business, les factures seront émises au nom du cédant. Un avoir/refacturation au nom du repreneur ne sera pas possible.

Vous pouvez consulter et suivre l’état d’avancement de votre dossier depuis votre Espace Client.

Pour vous aider :

• Accédez à toutes les offres et services SFR Business via notre site.

• Vous pouvez aussi consulter et suivre l’état d’avancement de votre dossier depuis la rubrique Assistance>Vos demandes administratives de votre Espace Client.