Assistance - Urgence et dépannage

Vous trouverez ci dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos des urgences et dépannages

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Questions fréquentes

Comment effacer des données sensibles à distance sur un mobile perdu ou volé ?
Comment débloquer ma carte sim ? (Code PIN / PUK)
Comment déclarer et suivre un incident ?
Quelles sont les démarches à effectuer en cas de vol ou perte de mon terminal mobile ?
Quelles sont les démarches à effectuer si votre mobile est cassé ou en panne ?
Ma ligne voix mobile ne fonctionne plus, comment établir un diagnostic ?
Votre mobile ne fonctionne plus ?