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5 outils numériques pour booster la productivité de votre TPE

Dans une petite équipe, tout repose sur la productivité de chacun... laquelle dépend beaucoup des performances des outils numériques ! Accès Internet à Très Haut Débit, standard téléphonique virtuel, forfaits téléphoniques fixes et mobiles, applications logicielles : l'ensemble doit être performant, simple d'usage et très économique. Un nouveau forfait apporte tout cela aux TPE, le Pack Business Entrepreneurs Intégral Max, dont voici les 5 principaux outils et avantages concrets.


Le standard virtuel : un vrai soulagement pour vos équipes... et vos clients

Quoi de pire que de ne pas pouvoir joindre un de vos collaborateurs ou, pour vos clients, de rester sans réponse ? Pour éviter ces inconvénients, les standards virtuels apparaissent comme une vraie révolution : il est désormais inutile de les acheter, de les installer, de les configurer et de les mettre régulièrement à jour - ils sont accessibles "dans le cloud", tout simplement. Au quotidien, c'est un véritable soulagement.

Avec un standard virtuel (ou "standard virtuel externalisé"), comme celui intégré dans l'offre Pack Business Pro destinée aux TPE, vos collaborateurs ont la possibilité de :

  • afficher leur numéro de fixe ou de mobile, au choix,
  • rediriger les appels du fixe vers le mobile (et réciproquement), ou vers d'autres collaborateurs (selon un ordre qu'ils peuvent déterminer et changer facilement),
  • réduire le nombre de réunions grâce à la conférence téléphonique (pour téléphones fixes et mobiles),
  • disposer d'une messagerie unique pour stocker tous les messages fixes et mobile,
  • diffuser un message d'accueil, de la musique, ou un message de pré-décroché lequel demande à l'appelant de patienter quelques instants avant que son interlocuteur prenne l'appel.

Ce standard virtuel est véritablement au centre du package téléphonie fixe et téléphonie mobile fourni dans le cadre du Pack Business Entrepreneurs Intégral Max.

 

Office 365 : à dispo pour vos collaborateurs, où qu'ils soient

Beaucoup d'entreprises utilisent Word, Excel ou PowerPoint, pour ne citer que quelques-unes des applications Microsoft. Avec Office 365, qui fait partie du Pack Business Entrepreneurs, ces logiciels sont utilisables en ligne, c'est-à-dire sans même être installés sur les ordinateurs, tablettes ou smartphones de vos collaborateurs.

La solution de messagerie Exchange en fait également partie, en complément de Lync, la messagerie instantanée (voir ci-dessous).

 

Messagerie instantanée et visioconférence : augmenter l'efficacité collective

Rapide et facile à utiliser, la messagerie instantanée est souvent mieux adaptée aux échanges rapides que l'e-mail - lequel reste un facteur important de ralentissement et de déconcentration des collaborateurs. Pour répondre à ce besoin, la messagerie instantanée Lync de Microsoft est fournie dans le cadre du Pack Business Entrepreneurs. 

À l'inverse, il est parfois nécessaire de créer des conditions de dialogue très réalistes entre des interlocuteurs éloignés. C'est le rôle de la visioconférence ou, plus modestement, de la webconférence. Avec des outils tels que Lync, la TPE évite des déplacements coûteux, chronophages et peu écologiques ; il est également possible de visualiser ensemble des documents.

Le travail en visio se justifie notamment si l'entreprise a plusieurs sites géographiques, si elle fait appel à des télétravailleurs ou à des agents commerciaux, ou si elle souhaite établir des liens privilégiés avec certains clients, partenaires ou fournisseurs.

À condition bien sûr de disposer d'un accès Internet à Très Haut Débit. Dans ce cadre, le Pack Business Entrepreneurs fait toute la différence : il propose un accès Internet par fibre optique jusqu'à 200 Mb/s (1) ou à défaut un accès ADSL jusqu'à 20 Mb/s. Pour vos équipes, cela signifie qu'il n'y aura pratiquement plus de ralentissement pendant le travail.

 

Cloud : stockage, partage et sécurisation des données de votre TPE-PME

Trop de TPE perdent encore du temps à s'échanger des fichiers par l'intermédiaire d'e-mails. Du coup, les collaborateurs ne sont jamais sûrs d'avoir "la bonne version". Il est beaucoup plus judicieux de changer de méthode, en plaçant certains fichiers dans un "pot commun", c'est-à-dire un répertoire partagé et accessible en ligne. Par ailleurs, il est parfois recommandé de travailler ensemble et simultanément sur un même document, partagé en ligne. Bien sûr, certains de ces dossiers ou fichiers devront être protégés par des mots de passe, fournis uniquement aux collaborateurs concernés.

Toutes ces fonctions sont disponibles avec SFR Sync, solution fournie en standard avec le Pack Business Entrepreneurs, et ne nécessitant pas d'installation logicielle.

Autre recommandation, les données les plus importantes pour votre activité doivent absolument faire l'objet d'une sauvegarde automatique très régulière. Les cyber attaques et les malwares se multiplient - il faut donc s'en prémunir au moins par des actions de sauvegarde, ce que permet SFR Sync, en toute simplicité.

 

L'accompagnement : ne soyez pas seuls face au numérique

La plupart des TPE, et PME, n'ont pas de responsable dédié à l'informatique et aux télécoms. Elles ont pourtant besoin d'être accompagnées par des professionnels du numérique, disponibles, capables de pédagogie, et à l'écoute des difficultés spécifiques à leur métier.

Le vaste réseau de distributeurs SFR Business Team apporte ces compétences, à proximité géographique de chaque entreprise. Un interlocuteur unique SFR Business Team est à disposition, pour répondre à toute question technique ou commerciale. Dans le cas du Pack Business Entrepreneurs, une facturation unique et forfaitaire donne les bases d'un dialogue sain et simple (pour calculer les économies réalisées, voir le configurateur en ligne).

Pour augmenter la productivité et l'intelligence collective de vos équipes, commencez par leur donner des outils numériques vraiment efficaces et valorisants !

 

(1) Sous réserve d'éligibilité à la fibre.

Standard téléphonique, Fibre